Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço regulam o uso da plataforma Chamma e representam um contrato legal entre o usuário e a empresa prestadora.

1. Sobre a Chamma

A Chamma é uma plataforma que oferece soluções de atendimento automatizado por IA, chatbot e operadores humanos, além de consultorias estratégicas em experiência do cliente.

2. Aceitação dos Termos

Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com estes Termos e com nossa Política de Privacidade.

3. Escopo dos Serviços

A plataforma permite o uso de assistentes automatizados para atendimento via WhatsApp, integração com ferramentas de automação, suporte e treinamentos personalizados. Os serviços podem variar conforme o plano contratado.

4. Obrigações do Usuário

O usuário se compromete a fornecer dados verdadeiros, utilizar o sistema de forma ética e não praticar atos ilícitos ou que possam comprometer a integridade da plataforma.

5. Limitação de Responsabilidade

A Chamma não se responsabiliza por indisponibilidades temporárias, falhas externas (ex: WhatsApp, servidores de terceiros) ou por decisões tomadas com base em informações fornecidas pela IA.

6. Cancelamento e Encerramento

O usuário pode encerrar o uso da plataforma a qualquer momento. A Chamma pode suspender ou cancelar o acesso por violação destes termos ou uso indevido do sistema.

7. Alterações nos Termos

Estes termos podem ser alterados periodicamente. Caso ocorra, a versão atualizada será publicada nesta página com data da última modificação.

8. Foro Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Presidente Prudente/SP para dirimir eventuais controvérsias.

9. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail contato@chamma.ai ou via WhatsApp +55 18 99155-9451.

Última atualização: Julho de 2025