Política de Privacidade

A Chamma valoriza a privacidade e a segurança de seus usuários. Esta política descreve como tratamos os dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Dados Coletados

Coletamos dados como nome, telefone, e-mail, mensagens trocadas por WhatsApp, dados de navegação (cookies e IP) e interações realizadas com nossos sistemas.

2. Finalidade do Tratamento

Tratamos os dados para: (i) fornecer nossos serviços; (ii) melhorar o atendimento ao cliente; (iii) realizar comunicações transacionais e promocionais; (iv) fins de segurança e auditoria.

3. Base Legal

O tratamento se baseia em: (i) consentimento do titular; (ii) execução de contrato; (iii) cumprimento de obrigação legal; ou (iv) legítimo interesse do controlador.

4. Compartilhamento de Dados

Poderemos compartilhar dados com prestadores de serviço de hospedagem, automação (ex: Meta/Facebook, Google), ferramentas de análise e parceiros operacionais, sempre respeitando esta política.

5. Armazenamento e Retenção

Os dados serão armazenados em ambiente seguro, pelo tempo necessário às finalidades aqui previstas, ou conforme obrigatoriedade legal.

6. Direitos dos Titulares

Nos termos da LGPD, você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão ou revogação de consentimento. Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais abaixo.

7. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, analisar tráfego e personalizar conteúdo. Você pode desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do navegador.

8. Opt-Out

Você pode, a qualquer momento, solicitar a interrupção de comunicações promocionais, inclusive via WhatsApp, clicando em um link ou nos contatando diretamente.

9. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. Recomenda-se consulta periódica. A data da última atualização estará sempre informada abaixo.

10. Contato

Para solicitações, dúvidas ou sugestões sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail contato@chamma.ai ou WhatsApp +55 18 99155-9451.

Última atualização: Julho de 2025